浙江菲达环保科技股份有限公司-大气污染治理专家、股票代码600526ZHEJIANG FEIDA ENVIRONMENTAL SCIENCE & TECHNOLOGY CO., LTD.

中国大气污染治理龙头企业国家重大技术装备国产化基地 中国环保机械行业协会理事长单位

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2017年度菲达环保卓越绩效管理白皮书

发布日期:2018-07-19    阅读: 493

(一)概述

浙江菲达环保科技股份有限公司(以下简称菲达或公司)是中国最早从事大气污染治理装备研究开发、设计制造和系统服务的国有上市股份有限公司(股票代码:600526),是全国大气污染治理行业龙头企业、全球最大的燃煤电站除尘设备供应商,是全国环保机械行业唯一的国家重大技术装备国产化基地,“全国五一劳动奖状”获得者。

公司长期专注于大气污染治理事业,先后建立国家认定企业技术中心、燃煤污染物减排国家工程实验室除尘分实验室、国家博士后科研工作站、省级重点企业研究院等创新载体,是中国环保机械行业协会理事长单位、浙江省品牌建设联合会理事长单位、中国环保产业协会电除尘器委员会主任委员单位和行业标准化技术委员会主任和秘书处单位。菲达已完成21项国家重大装备科技攻关项目,7项国家火炬和星火计划项目,获得国家科技进步二等奖1项、省部级科技进步一等奖9项,省部级以上科技成果100多项。2011年,联合国环境规划署授予公司“中国区环境规划示范企业”称号;2013年公司荣获浙江省政府质量奖;2014年菲达负责起草了《电除尘器》浙江制造标准,同年作为首批试点单位通过浙江制造认证;2016年菲达又起草了《湿式电除尘器》浙江制造标准,助力“超低排放”技术的发展。

(二)企业文化与管理原则声明

1、企业使命、愿景、核心价值观及其诠释

菲达的企业文化历经四十多年的传承和发展,分为萌芽、成长、转型、发展、升华五个阶段。从1969年的化工机械厂开始,到现在的菲达环保,公司始终坚持“环保产业报国”。

        使命:致力大气治理,优化空气质量

为客户提供优质、高效、节能的烟气治理装备,有效降低烟气有害物排放,提高空气质量,让人们呼吸到更新鲜的空气,是我们不懈追求的目标。

        愿景:成为高端环保装备业的领航者

具体为实施“4321”工程,即:着力“环保装备技术能力、大成套能力、环保服务能力、制造水平与国际接轨能力”四大能力提升,定位“高客户层次、高技术含量、高附加值”三个高端的环保装备制造,拓展“国内、国际”两大市场,实现从“单台成套-系统成套-工程总承包-BOT”的一个转变,引领行业发展。

        核心价值观:专注、高效、超越、共享

专注:专注于环保产业,通过持续的技术创新、管理创新,不断提升企业核心竞争力,矢志不移地为环保事业作贡献。

高效:通过不断优化和提升内部资源配置及运营管理水平,实现为客户提供高效的产品和服务,进而实现组织高效率、高效能和高效益。

超越:通过持续的学习、改进,实现员工个人超越以及技术、产品、服务、管理等组织超越,引领中国环保产业的发展。

共享:不仅追求经济效益,更追求社会效益,通过与客户、员工、供应商等分享利益,实现菲达与相关方的共同发展。

        企业精神:激情进取,整合创新,追求卓越

激情进取:激情燃烧的菲达必定是前途光明的菲达。要始终保持昂扬的斗志,对菲达事业充满信心、充满激情,朝着“成为高端环保装备业的领航者”的目标,不断进取,拼搏奋进。

整合创新:整合市场资源,整合技术资源,整合管理资源,整合人力资源,整合社会资源;解放思想,瞄准前沿,勇于开拓、勇于实践、敢为人先、不怕失败,不断推进制度创新,技术创新、管理创新和文化创新。

追求卓越:与时俱进,永不停步,努力推行卓越管理,构建卓越文化,打造卓越团队,造就卓越员工。

2、道德行为规范

公司践行“守信为荣、失信为耻、无信为忧”理念,努力构建内外部的信用体系,结合各相关方的利益需求,从员工工资福利发放,合同履约,及时付款,按期纳税、还贷,公开信息披露、定期分红等方面设立指标定期测量监控。

公司依照国家法律法规及公司章程,依法经营,诚实守信;每年向社会发布社会责任报告。制定实施《干部行为规范》、《员工道德行为规范》;每位主职干部必须与公司签订《廉政承诺书》;董事局办公扩大办公会议以“怎样当好一把手”等为主题进行专题讨论。公司内部实施“阳光交易”,接受供应商、客户及社会公众等的监督。在信息披露方面,严格执行上市公司信息披露制度,坚决杜绝一切弄虚作假行为。对于任何违法违规行为,社会各界可以向菲达集团党委、诸暨市纪委等进行举报,一经查实将得到严惩。

公司被浙江省工商管理局评为“浙江省重合同守信用先进企业”,10多年来连续被评为AAA级信用等级,多次获得“浙江省诚信示范企业”称号。

3、企业管理的原则

公司立足环保产业,国有属性造就了报国的文化精髓。公司崇尚“搞社会主义,按劳分配,兼顾公平,不养懒汉;搞市场经济,效率优先,充分激励,不失公平,建和谐菲达,崇尚仁爱,员工保障,品质生活。”的经营理念,在市场经济运作中逐步形成了“为国家干,遵章纳税作贡献;为企业干,有一个稳定发展的大家庭;为自己干,丰衣足食,奔小康,迈小富”的工作原则。全员参与企业管理,坚持“战略、品牌、文化、团队、人格”五个自信,通过共同努力,以建立一个德智体全面发展的长久企业、可持续发展的菲达、和谐发展的菲达、菲达和菲达人共同发展的菲达,让每一位忠诚、勤奋、敬业的菲达人拥有金饭碗,让手捧金饭碗的菲达人创造明天的钻石价值。

4、与顾客、供应商及其他相关方的关系

公司积极与顾客开展合作,强化关系,如公司与合作了20多年的巨化集团强强联合,采用定向增发入股形式共同开展环保领域的深度合作,为公司腾飞和中国环保产业的发展开启了新篇章;2015年公司与河南投资集团、豫能控股合资组建河南豫能菲达合资公司,使产品技术与市场高度融合。公司售前由营销人员组建团队与顾客开展一对一的服务,对顾客提供的数据进行分析,提出专业的设计方案和布局方案,以支持顾客电厂的建设。在产品制作、安装过程中,公司设有项目管理部、生产计划部、质量管理部、发运处等职能部门,实时跟踪项目进度和产品质量,确保顾客能按期投入运行;在每个电厂安装现场,公司派有工地代表,提供技术服务,并监督安装进度和质量,同时及时与顾客沟通,处理顾客的问题。公司设有售后技术服务中心,按《售后服务管理办法》对顾客售后问题进行处理、跟踪、回访。

公司秉承“热情受理、快速回复、妥善处理、持续改进”的理念,明确投诉处理过程及相关职责,建立了快速反应机制,通过服务热线、传真、电子邮件、网站、信函等多种渠道,及时受理顾客投诉,对与顾客直接接触的营销、服务人员充分授权,确保投诉得到有效、快速地解决,最大限度减少顾客不满和业务流失。公司创新产品技术,并大胆尝试“体验式”营销,积极推广新产品在依托项目和示范工程的应用。通过努力,公司先后取得了国华舟山电厂、广东恒运等湿式除尘示范项目,实现了粉尘排放每立方米5毫克以下的排放水平,获得顾客和社会各界好评。201710月,菲达与魏桥集团签订了国内首台氧化铝超低排放工程合同,该项目是菲达乃至国内首台套氧化铝焙烧炉超低排放工程。国华三河电厂湿式电除尘器满负荷投入运行,粉尘排放浓度仅为0.30mg/m3,实现了真正意义的近零排放,超越了顾客和社会的期望。

公司与主要供应商建立了长期合作关系,目前合作十年以上的供应商达60%以上,所有合格供应商中省内的占70%以上。公司对供应商提供积极的帮扶,通过参股投资、派驻管理、技术、质量等专业人员,以及建立技术合作模式等方式,协助其提升管理水平和产品质量水平,全方位壮大供应商的综合实力,使其拥有较强的市场竞争力,促进了公司与供应商的共同发展。

公司与政府部门及社会各界都建立了良好的互助合作关系。公司1981年获得联合国援建电除尘器研究所,坚定了菲达漫长的社会环境治理之路;2006年公司协助省科技厅共同组建了浙江省环保装备科技创新服务平台,以自身的技术和能力帮助环保企业,共同发展环保产业;2012年开始,公司被确定为绍兴市级孵化基地,负责落实环保产业中小企业的孵化工作,近几年不断开展技术、质量管理、先进方法等各个方面的培训,提升了入孵企业的综合水平。公司作为浙江省品牌建设联合会理事长单位和浙江省政府质量奖获得企业,积极履行社会责任,帮扶各地市经济建设和企业的管理、质量提升工作,先后组织、接待宁波、金华、绍兴等地区的代表团访问和交流。公司与各大院校建立了长期合作模式,与浙大等知名高校共建创新团队和研究生教育基地;与哈工大、山东大学等共同组建燃煤污染物减排国家工程实验室除尘分实验室;公司多项研究成果得到了院校的强力帮助,确保了国内环保技术的提升和发展。

(三)过去一年的质量经营管理进步情况

1、企业面临的经营环境变化与挑战,迎接挑战的主要战略举措

目前,国家不断推进产业结构调整、促进资源节约型、环境友好型社会建设;环保行业不断推陈出新,竞争对手不断增多变强,国内环保产业的发展呈多元化趋势,由污染治理向资源开发保护、清洁能源、循环经济等方向转变。未来我国环保产业将向土壤、水资源、植被等自然资源的保护和综合开发的方向发展,而以区域为单位的综合性环境治理需求也将是环保市场的重要走向。

为了适应外部环境变化,公司将进一步创新,利用现有技术和资源,积极探索新的合作模式,超越自我;同时用好、用足金融平台,循环往复,生态链式地来推进企业全面转型升级,实现可持续发展。“十三五”期间,公司将对接“一带一路”,并重国内外市场,着力于从装备制造向装备制造加环境服务业,从大气污染治理向跨大气、水、固废等综合环境治理领域服务商转型升级,努力朝着国内最佳、世界一流的多领域国际化环保大集团的目标迈进。未来公司依托浙江省国资委开启整合省内环保业务的进程,衢州绿色产业集聚区升级为国家级园区招商扩容潜力大,巨化下属清泰预计年危废处理量将在现有3000吨的基础上快速增长,未来几年内有望达到10000吨以上满足衢州现有危废排放水平,污水污泥处理量也有望快速增长。

2、过去的一年中,取得的主要经营成果及其比较、行业地位

2017年度菲达集团实现合同订单56.66亿元,营业收入54.73亿元,上缴国家税收2.62亿元,其中上缴诸暨地方税收1.69亿元,上缴社会保险金7064.73万元。各项经营技术指标基本符合预期。过去一年,公司在环境服务业领域实现多个突破:一是承接首个贵州织金县600/日垃圾发电PPP项目已于20173月开工建设;二是承接首个织金县城乡生活垃圾收运一体化系统工程PPP项目;三是与上饶市城投开发集团签订余干县日处理量1200吨的垃圾焚烧项目合作框架协议;四是取得江西省余干县城乡环卫一体化政府采购项目;五是取得龙丰电厂2*660MW环保岛+废水脱硫BOT项目;六是衢州市十大民心工程之一的餐厨废弃物资源化利用和无害化处理项目于310日投料试车。同时公司在海外市场亮点频频:制造事业部海外高端零部件出口订单已达到3.23亿;菲达宝开直接出口0.99亿,向跨国公司供货3.28亿,实现历史最好水平。在工程总承包领域,公司已签订菲达首个合同额为6亿元的铅山危废处理中心项目工程总承包项目合同;由菲达总包,菲达菱立分包低温省煤器、脱硫系统的华电江陵2*660项目#1正式投运,这是菲达第一台真正意义上的60万机组环保岛项目。

在科技进步方面:菲达牌电除尘器被工信部列为全国单项冠军产品;《相变凝聚除尘及余热回收利用集成装置》被省经信委授予浙江省装备制造业重点领域省内首台(套)产品;入围首批浙江省国家科技成果转移转化示范区企业;被省经信委授予《浙江省第一批上云标杆企业》。在强强联合方面:菲达与山东信发集团合资组建山东菲达生态环境科技有限公司,2017年实现订单5.76亿元。与广西广投、碧水源合资成立广西广投达源环境科技有限公司,取得来宾电厂2*360MW机组烟气超低排放改造BOO项目。

3、品牌建设的主要举措和成效

公司提炼并确定品牌的核心价值及定位,主推质量和技术,根据公司战略规划,制定实施品牌发展规划及年度计划,通过申报首台套项目、名牌产品以及各类质量奖、技术奖等方式,使品牌内涵和品牌形象不断得到丰富、提升,并通过整合媒体、行业协会、政府等资源,推广菲达品牌。目前公司主导产品已百分百通过浙江省或绍兴市的名牌产品认证;近几年,公司主导产品技术先后在中央电视台、浙江电视台、浙江日报等新闻媒体中得到广泛报道,如2015825日,浙江卫视新闻联播频道栏目对公司生产基地进行了主题为“经得起X光检验、细节成就完美”的生产现场作了专题报道。

公司在获得浙江省政府质量奖后,积极开展政府相关工作,带动区域经济转型升级。近年来,公司董事长频频亮相省委省政府组织的“品字标浙江制造”活动,积极投身浙江制造业转型升级工作,进一步提升了菲达品牌美誉度,目前浙江省内许多质监部门组织当地优势企业来公司参观、交流、学习。

通过不断提升公司品牌价值,公司的市场占有率和产品份额得到进一步拓展,合同订单得到爆发性增长,顾客满意度也得到提升。

4、质量管理改进及创新总结

公司开展精益生产、管理、QC小组活动、合理化建议等活动,全方位的进行各项质量管理改进工作;各部门间通过各种会议形式分析原因,制定改进措施。公司每半年召开全公司的质量例会,总结工作、提出改进点和措施,后期实施改进。

公司制定实施《创新奖管理办法》等制度,每年召开创新大会,从科技、营销、管理、工艺革新等四个方面分类评比,颁发奖状和奖金。2017年度参加创新奖评比的共111个项目,包括管理创新项目29个,工艺革新项目44个。创新奖评审小组在综合考虑申报项目创新点及社会、经济效益的基础上,通过集中评审打分的方式,根据各个类别共评选出了一等奖3名、二等奖18名、三等奖20名和鼓励奖20名,发放奖励97余万元,进一步提升了公司各块区开展创新热情。公司已连续4年进行创新奖奖励工作,众多优秀的创新成果得到了公司认可,未来也将持续推进创新奖励工作,公司可持续发展需要创新,和谐发展需要创新,而发展的果实将与创新者共同分享,让创新的菲达人创造明天的钻石价值。2017年度共对61个创新项目进行了奖励,公司也在科技、营销、管理、工艺方面有了更大的进步,向“立足国内最佳,争创世界一流”的企业目标又迈进了坚实的一步。

5、主导产品主要质量性能指标、产品制造质量稳定性指标变化情况

公司除尘器产品保持了稳定的性能,2014年公司通过电除尘器的浙江制造认证,2017年又开展湿式电除尘器浙江制造认证,每年浙江省质量技术监督局对公司产品进行质量抽查,浙江制造监督审核时认证机构对产品的指标进行验证、抽查,从外部监督、抽查结果看,近几年来公司主导产品的性能指标保持着“浙江制造”先进的水平。

2017年5月,公司的“相变凝聚除尘及余热回收利用集成装置”在浙江巨化热电8#机组“超低排放”工程成功投运,产品具有“除尘+节能+收水”功能,在实现烟气颗粒物及多污染物协同脱除的同时,对烟气含水和热量进行回收利用。经西安交通大学、西安格瑞电力科技有限公司联合测试,在高、低压负荷工况下,相变凝聚器出口粉尘排放浓度分别为2.95mg/m31.61mg/m3,粉尘脱除效率分别为53.17%71.55%SO3脱硫效率分别为19.29%18.87%,满足超低排放要求。产品被浙江省经信委认定为2017年浙江省装备制造业重点领域省内首台(套)产品。

6、员工的关键需求和期望和薪酬福利制度

公司对员工进行分类,根据职系、工作环境等不同,识别员工的差异化需求,并提供相适应的支持措施。2017年公司针对员工不断增加导致的原有办公场所和设施的不足,结合公司发展需要,启动了办公楼和停车场的新建工程;牌头工业园区完成花园式厂区升级改造,提高现场作业人员的舒适度。

2017年公司合理调整组织架构,修订实施《员工薪酬管理办法》,重新规划并建立起以“职务+职业”并行的双通道职业发展体系,通过对薪酬制度进行改革,大幅提升员工薪酬水平;同时全面开展经济责任制考核,让每位员工都享受到公司发展带来的福利。公司继续开展“金秋助学”送温暖等活动,帮助困难员工解决家庭生活问题。完成了总部大学时公寓的改造升级及江苏菲达公司的员工宿舍、食堂建设工作,已拥有建筑面积7404.6平米的职工宿舍和食堂,满足盐城厂区的职工日常生活需要。

7、企业安全生产标准化工作与安全生产诚信机制建设的主要举措和成效。

公司于2006年通过了浙江省机械制造企业安全生产标准化认证,通过进一步对安全生产相关过程和制度进行梳理,按国家机械制造行业安全生产标准化企业要求开展相关管理工作,目前公司已获得国家级安全生产标准化认证。

公司设有安全生产委员会,定期对安全生产工作和危险源控制情况进行督查,对安全防护装置和设备进行检查,对发现的安全隐患进行整改和通报。2017年公司制定实施年度安全生产工作思路和安措计划,与下属分公司及关键部门签订安全生产责任书,并根据公司组织机构和公司的领导分工的变化,及时调整了安全生产管理网络;每季度组织开展大检查活动,并严格考核。对于安全管理人员,公司委托市安全生产监督局进行培训取证考试,确保全体安全管理员100%持证上岗。20176月,公司开展以遵守安全规程,提升安全意识为主题的“安全生产月”活动,并组织开展“安康杯”知识竞赛,对于优胜单位和个人给予奖励。

通过各项措施的实施,公司持续保持了“无重大火灾、爆炸事故,无万元以上的设备责任事故,无万元以上责任在厂方的交通事故,无重伤事故,无死亡事故,无职业病事故,轻伤事故控制率在6‰以下”的控制目标,确保公司安全、稳定生产。

(四)对社会的贡献

1、税金缴纳情况

近几年,公司上交税收逐年提升,2017年,母公司菲达集团上交税收达2.62亿元,其中上缴诸暨地方税收1.69亿元,上缴社会保险金7064.73万元,处于行业首位、诸暨市前列。

2、能源和原材料等资源消耗总量、水平

公司消耗的能源主要为电,2016至2017年度共计用电8073197度电,其中2986387度电为光伏发电,其中光伏发电用电量占比为36.99%,在行业内处于领先水平。

公司钢材消耗较大,约占总成本的60%以上,2017年公司消耗原材料7.28万吨,比2016年减少4.86%。目前公司通过产品技术创新、生产现场小改小革等活动,最大限度改进着钢材的消耗量,确保在同类型产品中,公司拥有最佳资源利用比。

3、全员劳动生产率水平

通过“机器换人”等手段的实施,公司在总人数不断增加基础上确保了全员劳动生产率逐年提高,2017年达到29.57万元/人,同比增长25.58%。

4、环境保护与污染物排放情况及其比较

公司严格按国家相关法律法规进行生产,通过实施ISO14001环境管理体系,公司环境因素得到了进一步控制,公司历年材料利用率达到95%以上。2017年经杭州格临检测公司进行环境监测,公司污水排放口废水、无组织废气、厂界东南北噪声等均符合国家相应排放限值要求。

5、员工工作环境有害物质和职业伤害因素、措施与效果及其比较

公司已通过OHS18001职业健康安全管理体系认证,并保持着良好运行;每年公司花巨资改善园区工作环境,通过一系列措施实施,公司的职业安全指标持续保持了较好水平,2017年对特殊工种体检未发现职业病情况;无重大伤亡事故,轻伤率控制在6‰以下。

6、道德行为自我评价

作为国有控股企业,公司中高层员工未发生违法犯罪行为,日常工作中履行了良好的工作作风和道德行为。2018年初,诸暨孝文化研究会总结表彰大会在菲达(孝文化研究会副会长单位)召开,为建设和谐幸福品质诸暨,构筑中华民族精神较远作出了积极贡献。公司员工陈招妹先后荣获了“全国五一劳动奖状”和“浙江省劳动模范”等称号,这是对其个人,也对公司团队的肯定。

7、公益支持情况说明

公司通过补助、休假形式鼓励员工参与义务献血活动,多次被诸暨市人民政府评为无偿献血工作先进集体,至2017年公司已组织1452人次参与无偿献血,累计献血量达411180毫升。

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